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天空彩票:富德生命人寿2017企业社会责任报告发布

时间:2018-06-14  来源:未知  作者:admin

近日,富德生命人寿宣布了《2017企业社会责任呈文》,向社会表露了2017年富德生命人寿在实行社会责任方面获得的成就与进展。

报告显示,2017年,富德生命人寿秉持“内诚于心,外信于行”的经营理念,施展保险保障功效,保持服务立异跟产品翻新,为客户供给高品德的产品,以及便捷、周密的服务休会。

优化进级,全产品线满意客户不同需要

在产品创新方面,2017年,富德生命人寿全年共开发27款新产品,笼罩健康保障、资金规划、意外保障等各类客户需求,力求为客户搭建完善的保障产品体制。

其中,在危险保障型产品方面,进一步优化升级了“福相随”、“安行无忧”等广受市场好评的产品组合,强化了产品保障力度,并配套健康增值服务。同时在银行代办渠道推出了“生命360”产品品牌,涵盖养老、防癌、少儿重疾、毕生寿险等多款产品,为客户个人及家庭提供更为全面、丰盛的保障。在财富规划型产品方面,公司分辨铺设了适应客户短、中、长各类期间的储蓄替换型保险产品,知足客户各类财务计划需求。此外,公司还进一步完美了电子商务、团险、电话销售等各渠道的产品线,以更为丰硕的产品贮备为客户搭建完全的保障及财产规划保险产品系统。

创新技巧利用,晋升服务品质

在线上服务方面,富德生命人寿积极推进创新技术应用服务,为客户提供高效便捷的服务体验。人脸辨认技术、电子回执技术、柜面高拍仪保全、OCR等高新技术实现全国上线与运用。另一方面,一直丰富微 信、APP、官网、自助终端机等各类线上平台服务功能,树立了征询、投保、保全、理赔全流程在线服务功能22选5开奖成果查问的多元化服务平台。报告期内,已陆续在各平台(官网、E动生命APP、微 佩服务号、E服务自助终端、生命云服务APP、挪动顾全、第三方配合平台)新增上线30余项客户服务功能。

核保理赔标准专业,诚信保障

在核保理赔方面,讲演期内,富德性命人寿累计结案9.2万件,同比增长87.1%。累计给付理赔款95089.5万元,同比增加59.7%。其中按赔付义务辨别,身故赔付48694.2万元,重疾赔付24526.2万元,医疗赔付19967.6万元。赔付金额在100万元以上的案件共40件,共计赔付保险金额超8702.7万元。2017年,该公司理赔申请支付时效均匀为1.6天。

在疾速应答重大突发事件方面,黑龙江省“3.9”双鸭山矿井重大事故、四川茂县“6.24”山体垮塌事件、“8.8”四川阿坝州九寨沟县7.0级地震、内蒙古赤峰“8.11”龙卷风灾祸和“11.18”北京大兴区重大火灾事故等重大事件产生后,富德生命人寿快捷启动应急预案,成破重大事变处置小组,开明理赔绿色通道服务、24小时理赔报案95535热线服务,并安排一线理赔职员赶赴现场,紧迫排查出险客户。获悉正确信息后,富德生命人寿第一时光对受伤客户发展慰劳,踊跃实现脱险客户的后续理赔工作。




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