当前位置:主页 > 全讯网2 >

全讯网2:百度人工智能交互设计院:AI时代不得不提的“恐怖谷”

时间:2018-06-01  来源:未知  作者:admin

image.png

随着AI时代的到来,越来越多的智能设备进入了我们的生活。它们在给我们带来更多功效和方便的同时,也被赋予了更多“人道化”的特征,比如能说会动,有人格有情绪,甚至会思考。面对这么多越来越“像人”、越来越“智能”的设备,人们会产生什么样的感触呢?是喜欢仍是反感,是接受还是担心?这就波及到我们今天要介绍的理论“恐怖谷”。

什么是“恐怖谷”?

大家有不过这样的阅历?当你在看一些动画片子中的角色,比如《冰雪奇缘》中的Elsa公主,你会认为她很漂亮,很吸惹人;而当你看一些科幻电影中的角色,好比《最终理想:灵魂深处》的女主角Aki,你会感到乍一看人物形象还挺真切的,但总觉得动作表情有些僵直,给人怪怪的,不太舒畅的感到。这是为什么呢?实在可以通过“可怕谷”的实践来进行说明。

image.png

“恐怖谷”理论最早是1970年由日本机器人专家森政弘提出的,当机器人与人类的类似度极低(如图,工业机器人)时,人们对它没有太多的情感反响;当这些非人的物体开始被赋予一些人类的特征,在形状和动作上同人类逐渐濒临时(如图,人形机器人),人们对它的亲热感和好感度会逐步增添;但当它与人类相像超过一定程度,人们对它的好感反而会降落,浮现一个情感反映的低谷,即“恐怖谷”;当它与人类的相似度持续回升,人们对它的好感会再次回到正面。

image.png

“恐怖谷”效应是如何发生的呢?

解释“恐怖谷”效应成因的角度许多,这里重要先容最中心的三种。

一种解博狗网址22bog释是“认知失调”,简略来讲,就是“预期”和“真实”情形不一致导致认知抵触。当类人物体和人类的相似度很高时,我们潜意识里会把它视为我们的一员,而对于我们人类来讲,天天接触各种各样的人,人是什么样子的,能长成什么样子,应该有怎么的动作表情,我们都很明白;当它有任何不像人的处所时,我们很轻易就能觉察,并和我们原来的预期产生了矛盾,我们无奈立刻解决这种抵触时,心坎的不舒服甚至不安和恐怖就产生了。

2011年,加州大学圣地亚哥分校的认知科学家艾斯?塞金(Ayse Saygin)通过脑成像实验发现,人们在观看仿真机器人的活动影像时,大脑与运动感知相干的区域活动会比观看人类和普通机器人更加活泼(如图)。因为当我们看一般机器人和人类活动时,他们的外观会辅助我们提前猜测他们的活动方式,而实际看到的结果就如我们预期的一样。仿真机器人却不同,他们外观酷似人类,动作却和机器人雷同,这在我们脑筋中造成了与预期不符的矛盾,从而要调动更多的大脑区域来和谐这些矛盾。这一结果正好可以佐证“认知失调”这一解释。

image.png

还有一种解释是“共情抑制”,即当我们看到一个既像人又不像人的个体时,无法很好地感受和理解对方的情绪和情感状态,我们的“共情”能力出现了阻碍,这让我们感觉很不舒服。

2007年,在日本京都国际电气通讯基本技术研究所工作的蒂埃里?查米纳德(Thierry Chaminade)和他的共事做了一项研究,他们给参加研讨的自愿者播放了一组拟人度不同的电脑合成角色,同时对这些志愿者的脑部进行核磁共振扫描。结果显示,当意愿者看到拟人水平很高的角色时,脑中负责心理化(Mentalizing)的区域活动会显明增强。所谓心理化,包含懂得别人情感的才能。这一区域运动加强阐明人们在理解那些高拟人程度角色的情绪/情感时涌现了艰苦,这在必定程度上支撑了“共情克制”的解释。

也有一些研究职员会从“进化抉择”的角度进行解释,指出人类会从本能上排挤那些看起来不太正常的、病态的个体,以此来维护本人,而这些不畸形、病态的特点通常都是由面部和肢体表现出来的。所以当我们看到那些看似逼真,却面色苍白、表情生硬、动作机械的仿真机器人时,会不自发地联想到“不健康”、甚至“逝世亡”,这时候就会产生不适、恶感甚至胆怯的感觉。

咱们前面说的“恐惧谷”理论基础都是缭绕着表面跟动作的视觉感知层面,而跟着AI时期的到来,人们越来越多地应用语言直接和一些智能装备进行对话。

对于“机器的语言”,是否也存在“恐怖谷”效应呢?

有研究者尝试摸索过在声音的自然度方面是否存在“恐怖谷”效应,发当初当时的实验前提下,声音的自然度方面,并不存在“恐怖谷”效应。2014年,捷克皮尔森西波西米亚大学利用迷信系的研究人员,曾探讨过在语音对话体系中TTS(通过技术的手段把文本转成语音)和“恐怖谷”之间的关联。他们让30名受试者(大学生,笼罩技术和人文学科背景)分辨同AI语音交互系统进行两段对话,分离对应TTS合成的两种声音,机器化的声音(声音A)和自然度高的声音(声音B),而后让受试者评估对两种声音及两段对话的爱好度。

成果发明,近3/4的用户更喜欢天然度高的声音(声音B),且技巧学科背景的学生爱好声音B的比例更高。

image.png

除了声音的天然度,假如人们还能从“机器的语言”中感触到类人的情绪/情感,性情特征,逻辑思考及解决问题等能力时,是否会产生“恐怖谷”效应呢?下面这个研究,可以从一定程度上给我们一些启发。

2017年,德国开姆尼茨产业大学的心理学家斯坦(JanPhilipp Stein)和奥勒(Peter Ohler)做过一个试验,他们让被试通过VR观看一支3D影片,里面是一对男女正在进行一小段对话,整段对话包括多种情感/感情状况,两人先是提到燥热的气象让人昏昏欲睡,接着女人开端埋怨她领有的自在时光太少,而且那个还不呈现的迟到友人让她觉得很困扰,与此同时,男人在对话中会对女人的处境展示同情。

image.png

受试者分为4组,每组看的内容截然不同,不同的是被告知对话产生的方法不一样。研究者告知组1和组2的受试者,这段对话是两个实在的人在谈话,其中组1的对话内容是提前设计好的,而组2则是现场自主产生的;而组3和组4的受试者,则被告诉其实是电脑在后盾把持着屏幕上两个人的对话,只不外组3的对话内容是提前设计好的,而组4是自发产生的。

image.png

结果发现,组4(被告知对话是由电脑操控且自主产生)的受试者表现他们在观看影片时会有特别怪异的感想。研究人员以为,这可能是由于当他们觉得电脑是自动表现出同情、困扰等情绪/情感时,会觉得不安,甚至害怕,担忧人类的奇特性和掌控权会受到要挟。

从以上可以看出,对“机器的语言”,在声音的做作度方面并不存在“恐怖谷”效应;而当声音带有情绪/情绪时,则会触发“恐怖谷”效应。

目前“恐怖谷”理论比较多地被运用于影视、动画、游戏制造范畴,也出现了不少跌入“恐怖谷”的失败案例。如开篇提到的《最终幻想:灵魂深处》中的女主角Aki;还有好莱坞电影《极地特快》,寰球第一部全体使用数字捕获技术的高仿真动画电影,其人物角色迫近真人,却导致不少批驳声,有人说它给人一种不寒而栗的感觉,有人觉得人物形象有点像僵尸,甚至有人认为这部电影应当起名为“活死人之夜”......

image.png

如何防止跌入“恐怖谷”呢?

目前来看,比拟有效的方式是不挑衅“恐怖谷”,止于谷前,打消“似是而非”的状态,明白非人的特征。其中,最常见的手腕是风格化,通过艺术处理来告诉玩家,面前的事物是虚构的或者长短人类的。一旦玩家接收了这个设定,他们身上所存在的人的特征就会特殊迷人。

作风化的详细表示情势能够有良多:比方说卡通渲染风格(如《冰雪奇缘》、《超人总发动》),哥特阴郁风格(如《僵尸新娘》、《寻梦周游记》),面部艺术化处置(如《终极空想15》)等。

image.png

其中值得一提的是《阿凡达》,它首先给予纳威人一个“外星人”的设定,使观众从心理上就不会把他们当作人来对待,同时通过十分态的表现,从新设计了纳威人的表情、动作和语言文明表现,让纳威人“外星人”的特色更加凸起逼真。

image.png

对于目前已经在我们生涯中出现以及将来还会大批出现的各种智能设备,我们在设计它们的时候,在盼望它们变得越来越“像人”、越来越“智能”的时候,应该也要同时斟酌到这样会不会引发“恐怖谷”效应,要有意识地去躲避这种效应。这是我们每个关怀人工智能,关心这个行业发展的人都须要去留神的一个问题。




上一篇:近4成教练车使用率未达50% 产能过剩驾校业洗牌将加剧
下一篇:没有了