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gt时时彩平台:APP账号注销难:拼多多不能注销 快手需证手机是你的

时间:2018-06-21  来源:未知  作者:admin

拼多多官方客服称注册后就不能注销。

花椒回复的注销请求需供给证件信息。

微博的注销须要满足7项请求。

“破刻要毕业了计算换手机号,却发明良多APP都绑定了手机号,想换换不了。”应届毕业生小蔡告知记者。

近日,新京报记者对微信、微博、支付宝等35款APP进行了是否注销账户的测试,发明摩拜、饿了么等21款APP利用内不注销选项;快手、花椒直播等APP的注销需用户供七乐彩投注平台给手持身份证照片等多种证实;拼多多、QQ的用户账号无奈自动注销,饿了么客服虽许诺“5日内进行注销操作”,但5日后只是解绑了手机号,本应注销的账户仍然存在。

“依据《电信跟 互联网用户个人信息维护划定》,APP方有供给账号注销服务的任务,目前来看,只有供给了注销渠道,APP方就不存在违规,但也有平台对注销设置过多请求,这本质上妨碍了用户注销账号。”6月5日,北京盈科(杭州)律师事务所律师方超强对此表现。

网络保险专家刘海(化名)以为,APP难注销背地,有着企业的“小算盘”。一方面,用户数目是代表APP竞争力的硬性指标之一,对投资有侧重要的参考根据,只有不注销,APP的用户规模就不会受到影响;另一方面,大数据时期用户数据十分可贵,节制足够数量的用户数据对企业将来制订发展策略,吸引新用户有侧重要的参考意思,因而APP方有保持用户数目的好处诉求。

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ofo注销项深藏,微博注销7项请求难到达

“当你删除某些APP后,他们还会不定时向你发送短信,希望‘唤醒’你。”有用户表现,“比方我一个月接了十多少条ofo的优惠短信,不胜其烦,但之前查了好多少次不知晓从哪里注销,最后给客服打电话才解决了这个问题。客服表现之前的号码注销后,3个月内不能再注册ofo。”

新京报记者近日在测试35款APP时发明,多少乎所有APP都将注册放在了最显著的地位之一,而注销选项方面,用户能够在ofo、抖音、百度等14款APP中找到账号“注销”选项,只是这些选项往往会被APP藏在“隐秘”的地位。

如ofo,注销要通过“我个人信息设置账户保险申请注销账号浏览注销须知接洽客服热线客服登记等候其余部分回电”来实现。抖音在首次登录时,只有点击右下角的“我”就能进入账号注册界面,注销要通过“我右上角设置反馈与辅助注销账号”实现。

记者实测发明,即便用户“捉迷藏”胜利找到了注销选项,真正想要注销一个账户也须要通过层层限度。

6月3日,新京报记者在测试注销微博账号时发明,只有合乎“在常用手机上提交注销申请”、“账号处于保险状态”、“微博支付财产已结清”、“与其余APP,网站账号已解绑”、“站外授权关联已清空”等7个前提才干够注销账号。当记者点击注销时被告知,由于“存在于其余APP、网站的受权或绑定关系”以及“未在常用手机操作”的起因,注销无奈实现。而当记者更换另一个账号进行测试时,则因“近期进行过敏感操作”及“未在常用手机操作”的起因被告诉注销无奈实现。

“要同时合乎这7项前提也太难了吧,光是站外受权就很难清空。”有网友吐槽称,“有时我本人都忘记应用微博受权过哪些APP,而且我明明就是应用了常用手机申请注销,不晓得为何微博会以为我‘未在常用手机操作’。”

快手花椒摩拜注销要身份证

还有不少APP直接“暗藏”了注销选项。在新京报记者测试的35款APP中,摩拜等21款APP不设置注销选项,只能通过客服进行注销问题的征询。

记者拨打客服电话时,一些APP在简略核实身份后,很快就给予了注销,如爱奇艺在核实登录时光,美团在供给购相信息后客服均可直接为用户进行注销操作,当当客服能够破即注销,脉脉客服表现须要等候三个工作日后注销。

6月4日,新京报记者拨打快手电话向客服征询注销方法时,客服称,须要“阐明注销起因、供给快手ID号、身份证正背面山东福彩群英会照片、手持身份证正反面照片、去手机营业厅开具手机号归属证实”并将上述信息发送到快手的邮箱,快手在进行核实后会“尽快回复邮件”。当被问及为何还要去挪动营业厅开具“手机号归属证实”时,快手客服回答说这是为了证实“你的手机是你的”,并强调假如注销,这个手机号将无奈再次注册快手。

6月5日,新京报记者在花椒直播客服咨询一栏的常见问题中创造了“账户注销”选项,但在点击该选项后其并未破刻回复如何注销,而是表现“不要离开小椒嘛”,当转接人工客服时,其表现可能对账号进行“封禁”处理,“封禁”与注销成果一样。当记者坚持询问是否能注销时,其最终表现需要发送“个人主页截图”、“身份证照片跟 手持身份证照片”以及“注册两个月内的账号注册初期充值凭证”到指定邮箱。

记者实测发明,除快手跟 花椒外,摩拜注销也须要供给身份证实信息,赶集网跟 58同城注销必须要去网页版,并且经过申说才可能实现。

“注册的时候都没要身份证,为什么注销的时候要供给身份证?”用户小陈表现不解。

“实际上,对注销账户须要实施哪些手续,法律上并不细致的划定。目前来看,只有供给了渠道,就不存在违规。”6月5日,北京盈科(杭州)律师事务所律师方超强告知记者,“不外,从实务操作中来看,既要防止第三人擅自删除别人账户,又要防止平台以此为由,设置过多的请求,本质上妨碍用户注销账户。例如须要用户去营业厅开具证实的这种情形,我以为就属于本质上妨碍了用户注销。”

“比拟背眼的‘一键式’的注册,大多数平台的注销选项暗藏很深,前提刻薄,且注销方法较为庞杂。局部平台请求将繁琐的身份证实资料提交到指定客服或邮箱,在平台划定的处置时限内静待处置成果,且这一方法也无奈保障可能胜利注销,这种单方面、非透明的处置方法跟 注销流程客观上增添了注销本钱。”6月13日,网络保险专家刘海表现。

在方超强看来,易发棋牌要断定注销程序的操作者是否是账户实际用户,完整能够通过技巧手段实现,没必要用这种盖章证实的“土措施”。“良多人都有过忘却密码,进行账号密码找回的经历,或者QQ、淘宝账号被盗找回的阅历,答复一下找回问题,抉择一下接洽好友,近期购置商品等等,就能够判断是否是实际应用者。”

QQ账号不能自动注销,拼多多只能退出登录

比拟上述能够找到注销途径的APP,记者测试发明,目前QQ、拼多多两款APP无奈自动注销。

6月2日,新京报记者登录QQ利用时发明,QQ官方指出的注销方法是“QQ号码回收”并且QQ号根据不同的利用频率,划分为注册后3天未登录、注册后24小时内登录但45天未登录跟 3个月未登录三种情况将有可能被回收,以及存在保险危险跟 违规操作的会对QQ账号进行解冻。在官方指南中还指出,账号一经回收,对账号里面所有的资料都会进行清空,包括但不限于Q点Q币等虚构财产。

值得留心的是,其强调“账号‘可能被回收’,并特别标注‘目前QQ号注销功能还在优化中’。”

5月22日,网站“投诉纵贯车”中出现了网友对拼多多无奈注销的投诉信。

6月13日,新京报记者应用拼多多APP时发明,该平台无注销账户进口,征询官方客服,其主动回复称:拼多多平台暂不支撑撤消绑定,点击退出登录即可。在耳目工客服则回应:退出能够,手机号注册之后不能注销,理由是拼多多不“独自账号”。拼多多客服电话回应称:拼多多不须要注销,日后会完美这一功效。

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拼多多官方客服称注册后就不能注销。

花椒回复的注销请求需供给证件信息。

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近日,新京报记者对微信、微博、支付宝等35款APP进行了是否注销账户的测试,发现摩拜、饿了么等21款APP应用内不注销选项;快手、花椒直播等APP的注销需用户供应手持身份证照片等多种证明;拼多多、QQ的用户账号无奈主动注销,饿了么客服虽承诺“5日内进行注销操作”,但5日后只是解绑了手机号,本应注销的账户依然存在。

“依据《电信跟 互联网用户个人信息保护划定》,APP方有供给账号注销服务的义务,目前来看,只有供给了注销渠道,APP方就不存在违规,但也有平台对注销设置过多要求,这实质上妨害了用户注销账号。”6月5日,北京盈科(杭州)律师事务所律师方超强对此表现。

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“当你删除某些APP后,他们还会不定时向你发送短信,渴望‘唤醒’你。”有用户表现,“比喻我一个月接了十多少条ofo的优惠短信,不胜其烦,但之前查了好多少次不知道从哪里注销,最后给客服打电话才解决了这个问题。客服表示之前的号码注销后,3个月内不能再注册ofo。”

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6月3日,新京报记者在测试注销微博账号时发明,只有合乎“在常用手机上提交注销申请”、“账号处于保险状况”、“微博支付财产已结清”、“与其余APP,网站账号已解绑”、“站外受权关联已清空”等7个前提能力够注销账号。当记者点击注销时被告诉,因为“存在于其余APP、网站的受权或绑定关联”以及“未在常用手机操作”的起因,注销无奈实现。而当记者调换另一个账号进行测试时,则因“近期进行过敏感操作”及“未在常用手机操作”的起因被告诉注销无奈实现。

“要同时合乎这7项前提也太难了吧,光是站外受权就很难清空。”有网友吐槽称,“有时我本人都忘却应用微博受权过哪些APP,而且我明明就是应用了常用手机申请注销,不晓得为何微博会以为我‘未在常用手机操作’。”

快手花椒摩拜注销要身份证

还有不少APP直接“暗藏”了注销选项。在新京报记者测试的35款APP中,摩拜等21款APP不设置注销选项,只能通过客服进行注销问题的征询。

记者拨打客服电话时,一些APP在简单核实身份后,很快就给予了注销,如爱奇艺在核实登录时间,美团在供给购买信息后客服均可直接为用户进行注销操作,当当客服能够破即注销,脉脉客服表现须要等候三个工作日后注销。

6月4日,新京报记者拨打快手电话向客服征询注销方法时,客服称,须要“说明注销起因、供给快手ID号、身份证正背面照片、手持身份证正背面照片、去手机营业厅开具手机号归属证实”并将上述信息发送到快手的邮箱,快手在进行核实后会“尽快回复邮件”。当被问及为何还要去挪动营业厅开具“手机号归属证实”时,快手客服答复说这是为了证实“你的手机是你的”,并强调假如注销,这个手机号将无奈再次注册快手。

6月5日,新京报记者在花椒直播客服征询一栏的常见问题中发明了“账户注销”选项,但在点击该选项后其并未破刻回复如何注销,而是表现“不要分开小椒嘛”,当转接人工客服时,其表现能够对账号进行“封禁”处置,“封禁”与注销后果一样。当记者保持讯问是否能注销时,其终极表现须要发送“个人主页截图”、“身份证照片跟 手持身份证照片”以及“注册两个月内的账号注册初期充值凭证”到指定邮箱。

记者实测发明,除快手跟 花椒外,摩拜注销也须要供给身份证实信息,赶集网跟 58同城注销必须要去网页版,并且经由申述才可能实现。

“注册的时候都没要身份证,为什么注销的时候要供给身份证?”用户小陈表现不解。

“实际上,对注销账户须要履行哪些手续,法律上并不外细的划定。目前来看,只有供给了渠道,就不存在违规。”6月5日,北京盈科(杭州)律师事务所律师方超强告诉记者,“南粤36选7开奖成果不过,从实务操作中来看,既要避免第三人擅自删除别人账户,又要预防平台以此为由,设置过多的请求,本质上妨碍用户注销账户。例如须要用户去营业厅开具证实的这种情形,我以为就属于本质上妨碍了用户注销。”

“比较背眼的‘一键式’的注册,大多数平台的注销选项隐藏很深,条件苛刻,且注销方法较为复杂。部分平台恳求将繁琐的身份证明材料提交到指定客服或邮箱,在平台规定的处置时限内静待处置结果,且这一办法也无奈保障可能成功注销,这种单方面、非透明的处置方式跟 注销流程客观上增加了注销成本。”6月13日,网络保险专家刘海表现。

在方超强看来,要断定注销程序的操作者是否是账户实际用户,完整能够通过技巧手腕实现,没必要用这种盖章证实的“土措施”。“良多人都有过忘却密码,进行账号密码找回的阅历,或者QQ、淘宝账号被盗找回的阅历,答复一下找回问题,抉择一下接洽挚友,近期购置商品等等,就能够断定是否是实际应用者。”

QQ账号不能自动注销,拼多多只能退出登录

比拟上述能够找到注销道路的APP,记者测试发明,目前QQ、拼多多两款APP无奈自动注销。

6月2日,新京报记者登录QQ利用时发明,QQ官方指出的注销方式是“QQ号码回收”并且QQ号依据不同的应用频率,划分为注册后3天未登录、注册后24小时内登录但45天未登录跟 3个月未登录三种情形将有可能被回收,以及存在保险危险跟 违规操作的会对QQ账号进行解冻。在官方指南中还指出,账号一经回收,对于账号里面所有的材料都会进行清空,包含但不限于Q点Q币等虚构财产。

值得留神的是,其强调“账号‘可能被回收’,并特殊标注‘目前QQ号注销功效还在优化中’。”

5月22日,网站“投诉直通车”中浮现了网友对拼多多无奈注销的投诉信。

6月13日,新京报记者应用拼多多APP时发明,该平台无注销账户入口,征询官方客服,其主动回复称:拼多多平台暂不支持取消绑定,点击退出登录即可。在线人工客服则回应:退出能够,手机号注册之后不能注销,理由是拼多多不“单独账号”。拼多多客服电话回应称:拼多多不须要注销,日后会完善这一功效。

对拼多多“不径自账号”的说法,新京报记者发明,该APP有手机号注册跟 微信登录两种方法,而手机号注册时还默认同意了“拼多多隐衷政策”,该政策内容显示,拼多多“可能会附加收集跟 应用用户信息”。

“既然能够通过手机号注册,而且也会收集用户信息,就很难以为拼多多‘不独自账号’。”刘海称。

值得留神的是,不少APP诚然能够通过客服提交注销请求,然而否可能胜利注销并不一定。

6月5日,记者拨打饿了么客服请求注销账号,客服回复称“会将问题反馈给技巧部处置,并在5个工作日内操作,但只操作不回访,须要用户5个工作日后查看。”6月13日,记者再次登录饿了么账户发明,用户名跟 送餐地址信息还在,手机号已解绑。赶集网跟 58同城的账户注销则须要在网页版递交申述或留言,但递交实现后至今,账户也仍然存在。

“目前APP注销用户账号是有相比清楚的根据的。”6月5日,方超强表现,依据《电信跟 互联网用户个人信息维护划定》(工业跟 信息化部令第24号)中的划定:“电信业务经营者、互联网信息服务供给者在用户终止应用电信服务或者互联网信息服务后,应当停止对用户个人信息的收集跟 应用,并为用户供给注销号码或账号的服务。”

探探、人人账号可“回生”

实际上,对APP账号是否能够注销这一问题,工信部早有回复。

中国政府网“我向总理说句话”栏目曾有网友留言称“当初商家为了推广本人的手机APP,各种大力宣传,良多用户注册后发明不是本人所需,多少乎用不到或者是不想用,想把本人的账户注销,清除某些注册信息,却发明不能注销。账户永恒保存在不须要的APP里,十分担心当前个人用户材料遭泄漏。”

1月4日,工信部回复中称,电信业务经营者、互联网信息服务供给者应该严格按照国家法律法规请求,在用户终止应用服务后,为用户供给注销账号的服务。用户也能够依法请求网络平台、手机APP注销不再应用的账号,以防范个人用户材料被泄漏的危险。

有的APP在用户账号注销后为用户的信息做了“解冻”处置,而不是真正删除用户信息,这象征着用户信息依然留存在APP后盾。

6月3日,记者注销了探探账号后发明,再次输入账号名称后仍旧能够应用此前的密码进行再次登录,此时页面会显示“该账号已生效。是否从新激活该账号”,而激活后的账号内信息(如头像、昵称等)与注销前是一致的。

6月5日,有用户向记者反响人人网也存在无奈注销账号的情形。记者实测发明,其能够通过“账号停用”的方法进行注销,但当注销实现后,人人网显示“能够在任何时候回生这个账号,回生后信息全部存在”。

无注销选项的APP

携程(客服核查账户相关信息后可注销)

苏宁易购(须要登录网页版)

京东(征询客服后能够)

一号店(征询客服后注销)

摩拜(征询客服后能够,需提交身份证等)

UC浏览器(登录UC官网自助申述平台抉择起因,且须要系统审核)

悦跑圈(须要接洽人工客服进行注销)

脉脉(需联系人工客服,注销等待三个工作日)

趣店(须要还清所有账单并发送手机身份证跟 姓名到人工客服)

当当(征询客服能够破即操作结束)

美团(征询客服并供给信息能够)

爱奇艺(核实登录时光后即可注销)

赶集网(需在官网申请注销,但须要等候回复)

58同城(APP内不注销选项,拨打客服电话显示坐席全忙)

人人网(有停用账号选项,但可在任何时候复生账号)

饿了么

(客服表现会反馈到技巧部处置,5个工作日内操作,用户5日后本人查看)

知乎(小管家官方账号表现能够申请注销)

快手(须要供给身份证等信息)

花椒直播

(人工客服说须要供给多种身份证实,如身份证跟 手持身份证照片)

拼多多(暂未上线该功效)

QQ(账号采取自动回收)

(罗亦丹、王健楠通过征询客服等方法整理,以实际为准)

■?延展

“APP方有保持用户数目的好处诉求”

网络保险专家刘海(化名)以为,一方面,用户数量是代表APP竞争力的硬性指标之一,对投资有着重要的参考依据,只有不注销,APP的用户范畴就不会受到影响;另一方面,大数据时代用户数据非常宝贵,把持足足数目的用户数据对企业将来制定发展策略,吸引新用户有侧主要的参考意思,因此APP方有保持用户数目标利益诉求。

APP“增粉”压力与用户信息价值

盖小慧在一家新媒体APP从事经营工作,并阅历了运动部、经营部、直播部三个部分,她表现,这三个部分“本质上任务都是拉用户注册”。“咱们KPI考核的就是APP的新增下载量与用户注册量,不管是线下运动推广仍是线上优惠推广,都是为了拉客户。”

有业内人士以为,局部APP用设置繁琐的注销程序,打消用户注销的欲望,让良多人不得不放弃注销。复旦大学信息科学与工程学院副教学凌力此前接受媒体采访时表现,从基础上看,网络平台是不愿意供给注销服务的,因为这会让平台失去用户,损失已积累的数据信息,无论是现阶段经营还是将来发展,平台都很须要这些信息。

6月5日,从事APP技巧服务的孙铭(化名)表现,用户数据跟 信息对企业很有用,在用户注册的那一刻,其居住地、电话以及其余填写的注册信息都会被企业留存待日后应用,决定层也能够依据用户数据的分布来生成用户画像,从而决策接下来企业的发展策略。“实际受骗初很少有APP真正注销用户的信息,不仅是企业不想失去这条信息的价值,还有就是从技巧跟 经营层面上‘真正’注销这些信息的本钱十分大,且手续繁复。”

“去年因为手头不拮据,我注册了一些网贷APP,后来促还清欠款后我怕征信受到影响,就注销了一些APP,然而时至今日我仍旧能够收到网贷短信。”6月5日,有用户向记者反映。

“实际上,已注销用户的信息仍然有价值,能够成为营销的对象、潜在的客户,对分析用户应用习惯,产品推广也有借鉴意思,个别而言小型的APP厂商都不会自动抛弃掉这些价值。”孙铭表现。

孙铭举例称,一些企业有定期向会员进行产品推广或谋划活动的安排,这时经营或策划局部会拿到一份用户信息的表单,并按照上述信息进行电话或短信邀约。如果用户未来决定了注销自己的信息,对一些小公司来说,可能技能部会删除用户数据,但已经给出的信息表单是无奈删除的。“你可以认为在用户注册的那一刻,他的信息就已经被运用了,难以不留痕迹完全注销。”

不能注销增添信息泄漏危险

中国花费者协会专家委员会成员邱宝昌指出,账号不能注销等同于用户在互联网上的“痕迹”无奈被消除,由此也就增添了用户隐衷跟 个人信息被泄露的危险,伤害了消费者的个人信息权跟 隐衷权;账号注册容易注销难还侵害了破费者的知情权跟 自主抉择权。

目前良多APP账户是用手机注册,如果不能注销,那么手机号如果被原主人废弃,再被移动经营商“二次更新”,该手机号的新主人就有可能通过手机验证码登录原主人的账号,可能产生信息泄漏。

在天津上学的何同学说,2016年9月入学时办理了一张校园手机卡,当用该号码注册滴滴出行时发明已被注册,且还有未支付行程,导致其无奈畸形应用该利用。

西安邮电大学副教养任方对记者表现,用户登录本来是一个双向认证,APP把用户这边的单项认证撤销就能够达到注销的效果。这样能够保障用户没办法再应用APP,在用户看来就是注销胜利了,但这并不能保障APP撤销用户的信息,到底注销之后,APP有不删除用户的个人信息,只有APP方才晓得。

5月29日,小米首席保险官陈洋在2018码号服务推进组年会表现,不少用户都会抉择用手机号码注册,用户在调换手机号码时,等闲忽视把该号码跟各个平台解除绑定。应用二次号码的新用户,虽然无奈实现新用户的注册,然而能够通过短信找回局部账号的密码,从而登录前任用户的账号。

这对原用户来说,则面临隐衷数据泄漏的危险。

新京报记者?罗亦丹?实习生?王健楠

luoyidan@xjbnews.com




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